Instalaciones:
Por razones estrictas de seguridad y preservación de la pureza del ambiente, únicamente está permitido fumar en todos los muelles de los bungalows, la marina principal, el muelle principal y los gazebos, la galería y los decks tanto el que da al río como en el deck interior, que esta sobre los jardines del Salón Carapachay (sólo si hace uso del mismo), quedando ABSOLUTAMENTE PROHIBIDO fumar en las habitaciones, balcones de las habitaciones y/o bungallows, decks, pasarelas, área cubierta y semicubierta del hotel. AL REALIZAR EL CHECK IN EL PASAJERO BRINDA SU CONFORMIDAD DE QUE EN CASO DE VIOLAR ESTA DISPOSICIÓN ABONARÁ UN CARGO DE USD 300.- EN CONCEPTO DE LIMPIEZA Y DESODORIZACIÓN QUE SERÁ CARGADO A SU TARJETA DE CRÉDITO. LE AGRADECEMOS RESPETAR DICHA NORMA.
  • Tanto el hotel como el restaurante son para personas mayores de 10 años.
  • En todos los casos los huéspedes tienen acceso a las piscinas y jacuzzis del hotel, al sauna seco y de vapor (unisex), vestuarios, lockers, pediluvio, sala de realax, gimnasio, sala de juegos y minigolf.
  • Internet WiFi a disposición en áreas comunes.
  • No está permitido el ingreso de alimentos y/o bebidas al establecimiento.

Tarifas:
  • Tarifas por persona en pesos argentinos. NO INCLUYEN impuestos.
  • Tarifas NO aplicables a grupos o eventos corporativos.
  • Para los feriados y vísperas de feriados aplican tarifas de fin de semana.
  • Las tarifas NO INCLUYEN llamadas telefónicas, lavandería, frigobar y ningún servicio no especificado.

Check-In y Check-Out:
  • Horario de check-in 13 hs.
  • Horario de check-out 11hs.
  • El Early check-in y Late check-out están sujetos a disponibilidad de las habitaciones.
  • En caso de no existir disponibilidad los pasajeros deberán desocupar sus cuartos a las 11hs. y hasta la hora de salida podrán dejar su equipaje en custodia y en caso de necesitarlo hacer uso de un locker del Spa, como así también usar los vestuarios para ducharse o cambiarse.
  • Al realizar el check-in el pasajero deberá presentar una tarjeta de crédito a modo de garanía para poder cargar en su cuenta los servicios adicionales que consuma.

Traslados:
  • Los traslados son servicios privados contratados por el hotel que operan ÚNICAMENTE en los horarios indicados en su voucher. Si por algún motivo el pasajero no toma los traslados en los horarios indicados en su voucher, deberá llegar o salir hacia o desde el hotel por su cuenta, sin derecho a reconocimiento o resarcimiento alguno.

Pagos:
  • Las reservas serán efectivas con el pago del 30% del total de la estadía, la cual deberá estar totalmente cancelada 15 días antes de la fecha de entrada.
  • La reserva se confirma con el pago total de la misma.
  • El importe abonado no es reembolsable.

Cancelaciones y cambios de fecha:
  • 30 días antes de la fecha de entrada, no tendrá gastos.
  • Entre 29 y 15 días, quedará un saldo a favor del 70% de todos los servicios cancelados, para una futura reserva.
  • Entre 14 y 7 días, quedará a favor el 50%.
  • Dentro de los 7 días previos al check in quedará a favor un 25% del total abonado, sin vencimiento.

Spa:
  • No se realizan tratamientos a menores de 18 años, aún con el consentimiento de los padres.

Seguro por lluvia:
  • El hotel acepta la cancelación por razones meteorológicas, dentro de las 48 hs previas a la entrada de los pasajeros al hotel (no aplica el mismo día del check in). El importe es el 20% de la estadía, quedando el saldo como depósito a cuenta de una futura reserva, sin vencimiento de fecha. No aplica a eventos corporativos.
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